钱江晚报:景区别只管“圈钱”,做好服务才是
栏目:利来娱乐在线注册平台 发布时间:2019-08-05 08:12

7月31日,国家文旅部宣告去除乔家大院的国家5A级旅行景区称谓,别的还有辽宁省沈阳市沈阳植物园景区、浙江省温州市雁荡山景区、河南省焦作市云台山景区、广东省梅州市雁南飞茶田景区、四川省乐山市峨眉山景区、云南省昆明市石林景区等6家5A级旅行景区被正告。

尽管乔家大院被摘牌的详细原因,文旅部没有详说,但从当地政府的回应来看,应该是在景区环境、沿线次序、安全隐患和服务才干四个方面出了问题。音讯一出,网民们简直一片叫好。有网友表明,乔家大院不是一般坑,早就该降级了,这样的景区连3A都不行资历。也有网友表明,12年前去过,乔家大院仍是很不错的,现在居然搞成了这个姿态!

看来,大都网民苦“乔家大院”久矣,以至于槽点多多。事实上,乔家大院在近几年的发展中,的确是问题颇多。由于一部影视剧《乔家大院》的走红,作为5A景区的乔家大院不只票价完成了“三级跳”,从开始的30多元涨到现在的138元,乃至还呈现了一些坑客的状况,一些项目变着把戏收费。并且商业气味也日益严峻,里头处处都是卖东西的当地,原汁原味的乔家大院早已被破坏了。

门票贵了,但相应的服务和质量不光没有提高,反而下降严峻,这让前来玩耍的旅客天然心生不满。更让人觉得愤慨的是,在前史见识、规划和修建等方面都超出乔家大院许多的王家大院,门票才55元,并且各方面还比乔家大院要好,这样的比照,更是伤害到游客对乔家大院的好感。相似这样的问题,乔家大院景区绝非孤案,乃至还比较遍及。比方,相同是5A景区的嵩山少林,开始其游客量也很旺盛,可就在后期人数不断增多之后,景区办理不到位、乱收费等状况非常严峻,住宿或吃饭等价格都非常贵重,饱尝游客诟病。相似问题,咱们相同也能在像丽江这样的闻名景区身上看到。

“门票贵,景区里的东西更贵”“全都是套路”“名不虚传,再也不会去”,这是当下国内一些抢手景点遭到最多的点评。在逐利最大化的驱动下,一些景区在开发上往往“涸泽而渔”,过度开发、过度商业化。如此做法,天然会在游客心中构成落差,留下欠好的体会和形象。事实上,乔家大院便是如此,在阅历了权属争议的风云后,这种光秃秃的做法尤为显着。

关于景区来说,涨不提价,炒不炒作,不过是一个经营策略的问题,但关于大众来说,却是一个情绪的问题。景区寻求经济利益无可厚非,但首要必须得做好服务,提高旅客的体会;景区内适度引进商业也能了解,但不能过度,破坏了景区的原有神韵。只要认真对待游客,才干赢得口碑,然后赢来更多的“流量”。“5A”是景区服务质量的一个代表,并不是保险箱,假如谁认为拿到了5A从此就可以无忧无虑了,那么谁就一定会输得很惨。

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